退款政策

退款政策

— 最後更新：2022 年 5 月 19 日 —

在 IseeGoGo，我們希望您對從我們這裡購買的產品和服務完全滿意。如果您有任何疑問、顧慮或問題，請告訴我們。在我們的支持平台上打開工單，我們很樂意為您提供幫助。 https://iseegogo.com/support/

您可以通過此地址追踪您的訂單和訂閱計劃： https://iseegogo.com/account/orders/ 和 https://iseegogo.com/account/subscriptions/

退款申請
如果您認為購買產品不是正確的決定，您可以通過點擊訂單上的“退款”按鈕申請退款。以下是退款政策：

預付費訂閱的退款規則
預付費產品包括：Disney
1. 預付費產品訂閱在訂單創建後48小時內支持退款申請。

*示例：您的訂單創建於2023年1月1日09:00，您可以在2023年1月3日09:00之前申請退款。

2. 預付產品訂單創建48小時後，退款申請流程已關閉。我們也不再通過聯繫客戶服務接受任何退款請求。
非預付費訂閱的退款規則

非預付費訂閱的退款規則
非預付費產品包括：Netflix、YouTube。
1. 非預付費產品的訂閱在訂單創建後14天內支持退款申請。

*示例：您的訂單創建於2023年1月1日09:00，您可以在2023年1月15日09:00之前申請退款。

2. 預付商品訂單創建15天后，退款申請流程已關閉。我們也不再通過聯繫客戶服務接受任何退款請求。

退款金額原則
您將獲得的退款金額=訂單金額/訂單總時長*訂單剩餘時間-付款和退款所需的手續費。具體費用以各支付渠道的支付及退款規則為準。

*示例：您的訂單創建於2023年1月1日09:00，訂單期限為30天，金額為10$。您於2023年1月11日申請退款，您獲得的退款金額為=10$/30天*20天-手續費

申請退款
前往 IseeGoGo.com > 賬戶 > 訂單歷史記錄。
選擇您要退款的產品的訂單號。
選擇“查看”按鈕以訪問訂單詳細信息頁面。
注意：退款選項僅在14天的退款窗口期間內可用。
單擊“請求退款”按鈕以請求退款。顯示退款申請表。
為退款申請寫下退款原因。
提交退款申請。

退款支付
您的請求將得到處理並退還至您的信用卡或原始付款方式。自您的請求獲得批准後，這通常最多需要 7-10 個工作日。

延遲或丟失退款（如果適用）
如果您還沒有收到退款，請先再次檢查您的銀行賬戶。正式發放退款可能需要一些時間。如果您已完成所有這些操作但仍未收到退款，請聯繫我們。

一般條款
如果本退款政策被翻譯成任何其他語言，而本退款政策的英文版本與翻譯版本之間存在任何不一致或衝突，則以英文版本為準。